Política de Privacidad
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1. Responsable del tratamiento
Denominación social: EGOTEI TECHNOLOGY, S.L.
C.I.F./N.I.F.: B88509690
Domicilio Social: Calle Felipe IV, N9 Planta 5, 28014 Madrid ( Madrid)
Inscrita en el Registro mercantil de Madrid, Hoja M-706966, Tomo 39785, Folio 155.
Teléfono: 676 538 781
Correo electrónico: contacto@egotei.com
Correo para privacidad: lopd@egotei.com
Sitio web: www.egotei.com
No resulta obligatoria la designación de un Delegado de Protección de Datos, al no concurrir los supuestos del artículo 37 del RGPD ni los del artículo 34 de la LOPDGDD: Egotei Technology, S.L no realiza observación habitual y sistemática a gran escala, no trata a gran escala categorías especiales de datos y no presta al público servicios de comunicaciones electrónicas. Cualquier cuestión relativa a protección de datos puede dirigirse a la dirección de correo indicada.
Egotei Technology, S.L trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Principios que aplicamos
La actividad de Egotei Technology, S.L. consiste en prestar servicios informáticos sobre infraestructura de dimensión reducida y en el suministro de equipamiento. En coherencia con ello:
- No realizamos perfilado de las personas usuarias ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
- No utilizamos herramientas de analítica web ni tecnologías de seguimiento de terceros en este sitio web.
- No realizamos campañas de marketing ni disponemos de servicio de newsletter.
- No vendemos, cedemos ni comercializamos datos personales con fines publicitarios.
- Aplicamos el principio de minimización: solo tratamos los datos necesarios para prestar el servicio o ejecutar el pedido solicitado.
3. ¿Qué datos tratamos, con qué finalidad, con qué base jurídica y durante cuánto tiempo?
3.1. Consultas y solicitudes de información (formulario de contacto, correo electrónico o teléfono)
- Datos tratados: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y los que el interesado incluya en su mensaje. (Verificación necesaria de
campos reales del formulario: teléfono, empresa). - Finalidad: atender, gestionar y responder a la consulta, petición o solicitud de presupuesto.
- Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b RGPD). Cuando la consulta no tenga finalidad contractual, el interés legítimo de Egotei Technology, S.L. en atender las comunicaciones que se le dirigen (art. 6.1.f RGPD).
- Conservación: durante la tramitación de la consulta y, posteriormente, hasta un máximo de 3 años, salvo que derive en relación contractual, en cuyo caso se aplicará el apartado 3.3.
3.2. Gestión de pedidos de la tienda en línea
- Datos tratados: datos identificativos y fiscales (nombre y apellidos o razón social, NIF/CIF), dirección de envío y de facturación, teléfono de contacto para la entrega, dirección de correo electrónico, productos adquiridos, importe, medio de pago empleado y referencia de la operación, así como los datos técnicos asociados al pedido (dirección IP, fecha y hora).
- Finalidad: tramitar y gestionar el pedido, realizar el cobro, expedir y entregar los productos, emitir la factura y atender devoluciones, incidencias y garantías.
- Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales en materia de facturación (art. 6.1.c RGPD). El tratamiento dirigido a prevenir el fraude en los medios de pago se ampara en el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Conservación: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, bloqueados (art. 32 LOPDGDD) durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato y de la garantía, así como durante los plazos fiscales y mercantiles indicados en el apartado 3.4.
Egotei Technology, S.L. no accede ni almacena en ningún momento los datos de la tarjeta bancaria. El pago con tarjeta se realiza en el entorno seguro del TPV Virtual de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (BBVA), sobre una pasarela de pago (tipo plataforma Redsys), que actúa como responsable del tratamiento de dichos datos conforme a la normativa de servicios de pago.
3.3. Gestión de la relación contractual con clientes de servicios
- Datos tratados: datos identificativos y fiscales, datos de contacto, datos de la prestación contratada (equipos, servicios, incidencias, historial de asistencia técnica) y datos de facturación.
- Finalidad: formalizar, ejecutar y dar seguimiento al contrato de prestación de servicios; prestar soporte y asistencia técnica; gestionar incidencias, renovaciones y garantías; remitir comunicaciones de servicio (ventanas de mantenimiento, avisos técnicos y de seguridad, vencimientos), que no constituyen comunicaciones comerciales.
- Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: mientras se mantenga la relación contractual y, finalizada esta, bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables.
3.4. Obligaciones legales, contables y fiscales
- Datos tratados: datos identificativos y de facturación.
- Finalidad: emisión y conservación de facturas, cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y mercantiles.
- Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD), en relación con la Ley 58/2003 General Tributaria y el Código de Comercio.
- Conservación: 4 años a efectos fiscales y 6 años a efectos mercantiles.
3.5. Seguridad del sitio web y de la infraestructura
- Datos tratados: dirección IP, fecha y hora de acceso, agente de usuario y registros técnicos del servidor (logs).
- Finalidad: garantizar la seguridad, integridad y disponibilidad del sitio web y de los sistemas; prevenir y detectar accesos no autorizados, abusos y ataques.
- Base jurídica: interés legítimo de Egotei Technology, S.L. en la seguridad de sus sistemas (art. 6.1.f RGPD, considerando 49).
- Conservación: P
lazo real de rotación de logs18 meses.
4. Datos tratados por cuenta de nuestros clientes
En la prestación de servicios de implantación y gestión de infraestructura, alojamiento web, correo electrónico, copia de seguridad, almacenamiento en NAS, video vigilancia y asistencia técnica, Egotei Technology, S.L. puede acceder a algunos datos personales de los que el cliente es responsable del tratamiento (por ejemplo, datos de sus propios clientes, empleados o proveedores).
En estos supuestos:
- Egotei Technology, S.L. actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD y trata dichos datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del cliente.
- La relación se formaliza mediante el correspondiente contrato de encargo de tratamiento, que regula el objeto, la duración, la naturaleza y finalidad del tratamiento, las categorías de datos e interesados, las medidas de seguridad, el régimen de subencargados y el destino de los datos a la finalización del servicio.
- Egotei Technology, S.L. no utiliza esos datos para finalidades propias y mantiene el deber de confidencialidad, que subsiste tras la finalización de la relación.
- Las personas cuyos datos sean tratados en este contexto deberán dirigir el ejercicio de sus derechos al cliente responsable del tratamiento. Si se recibieran en Egotei Technology, S.L., se trasladarán al responsable sin dilación indebida.
5. Destinatarios de los datos
Los datos no se comunican a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: administraciones públicas, Agencia Estatal de Administración Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, jueces y tribunales, cuando exista un requerimiento amparado por la ley.
- Entidades financieras: para la gestión de cobros y pagos derivados de la relación contractual.
- Proveedores que actúan como encargados del tratamiento de Egotei Technology, S.L., exclusivamente para la finalidad contratada y bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Servicio prestado | Ubicación del tratamiento |
|---|---|---|
| Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (TPV Virtual / Redsys) | Procesamiento del pago con tarjeta | España |
| Correos Express Paquetería Urgente, S.A. o Nacex (Grupo Logista) | Transporte y entrega de los pedidos | España |
| Gestión contable, fiscal y laboral | España |
La entidad bancaria de Egotei Technology, S.L. recibe los datos necesarios para la gestión de cobros y pagos en su condición de responsable independiente.
La infraestructura es íntegramente propia:
Proveedor Servicio prestado Ubicación del tratamiento Egotei Technology Mail ServerCorreo Entrante / Saliente España Egotei Technology Web Hosting Alojamiento paginas web España Egotei Technology Cloud Service Auto hospedaje de Cloud Data España Egotei Technology ERP Service Auto hospedaje de ERP España
Los datos no se comunican a terceros con fines publicitarios ni se ceden a intermediarios de datos.
6. Transferencias internacionales de datos
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Todos los proveedores que intervienen en el tratamiento están establecidos en España.
7. Origen de los datos
Los datos personales tratados por Egotei Technology, S.L. son facilitados directamente por la persona interesada o por la entidad a la que representa, o se generan en el marco de la prestación del servicio.
En el ámbito de contactos profesionales, Egotei Technology, S.L. puede tratar datos de contacto de personas físicas que presten servicios en una persona jurídica (nombre, puesto, dirección profesional, teléfono y correo electrónico corporativos) con la finalidad exclusiva de mantener la relación profesional, conforme al artículo 19 de la LOPDGDD.
8. Comunicaciones comerciales
Egotei Technology, S.L. no dispone de servicio de newsletter ni realiza envíos publicitarios masivos.
Las comunicaciones que Egotei Technology, S.L. dirige a sus clientes tienen carácter técnico, contractual , de servicio (avisos de mantenimiento, incidencias, vencimientos y renovaciones) o de gestión del pedido (confirmación, expedición, facturación, incidencias, avisos de mantenimiento y de seguridad) y forman parte de la ejecución del contrato.
Si en el futuro Egotei Technology, S.L. remitiera comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los ya contratados, lo hará conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002, ofreciendo en cada comunicación un medio sencillo y gratuito de oposición. En el resto de casos, se solicitará previamente el consentimiento expreso.
9. Categorías especiales de datos y menores
Egotei Technology, S.L. no solicita ni trata categorías especiales de datos (art. 9 RGPD) para las finalidades descritas en esta política.
Los servicios de Egotei Technology, S.L. están dirigidos a personas mayores de 18 años y a personas jurídicas. No se recaban conscientemente datos de menores de edad a través del sitio web.
10. Medidas de seguridad
Egotei Technology, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, atendiendo al estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Descripción breve: Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de accesos con autenticación reforzada, segmentación de red, copias de seguridad verificadas y política de retención, registro de accesos, procedimiento de gestión de brechas de seguridad.
Los equipos y soportes de almacenamiento de segunda mano que Egotei Technology, S.L. comercializa son sometidos, con carácter previo a su puesta a la venta, a un procedimiento de borrado seguro mediante sobre-escritura completa repetida, que impide la recuperación de cualquier información previamente contenida en ellos.
11. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si Egotei Technology, S.L. trata datos personales que le conciernen, y a ejercer los siguientes derechos:
| Derecho | En qué consiste |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos se tratan y obtener copia de ellos. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o completar los incompletos. |
| Supresión | Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra alguno de los supuestos del art. 17 RGPD. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con la situación particular, cuando se base en el interés legítimo. |
| Limitación | Solicitar que los datos se conserven pero no se traten, en los supuestos del art. 18 RGPD. |
| Portabilidad | Recibir los datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable. |
| Decisiones automatizadas | No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. *Egotei Technology, S.L. no realiza este tipo de tratamientos.* |
| Retirada del consentimiento | Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. |
Cómo ejercerlos: mediante solicitud dirigida a contacto@egotei.com o por escrito al domicilio indicado en el apartado 1, indicando el derecho que se ejercita. La solicitud es gratuita y será atendida en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales en casos de especial complejidad, informando de ello a la persona interesada.
Egotei Technology, S.L. solo solicitará información adicional para acreditar la identidad cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante y de forma proporcionada al caso concreto (art. 12.6 RGPD).
Reclamación ante la autoridad de control: si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid · Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es · www.aepd.es
12. Cookies
La información sobre el uso de cookies y tecnologías similares en este sitio web se encuentra en la Política de Cookies Política de Cookies.
13. Modificaciones de esta política
Egotei Technology, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en sus tratamientos. En caso de modificación sustancial, se informará a través del sitio web y, cuando proceda, mediante comunicación directa a las personas afectadas. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.